よくあるご質問


A.ガスが止まった場合、以下のような理由が考えられます。
・ゴム管の抜け等で、大量にガスが漏れたとき
・機器の消し忘れなどでガスの使用時間が異常に長いとき
・震度５以上などの大きな地震が発生したとき
＜解決策＞
◎機器栓と元栓をすべて閉める


復帰の際は、ガスの臭いがしないか十分に確認し弊社へご連絡下さい。
A.コンロには着火用の電池がありますので、電池が切れていることが考えられます。
＜解決策＞
◎電池交換をする
A.ガス機器の側に燃えやすいものを置かないでください。ご使用の際、炎は必ず「青い炎」でお使い下さい。
赤い炎がつく場合は、不完全燃焼を起こしています。速やかに弊社までご連絡の上、点検をお受け下さい。
A.身の安全を確保して下さい。地震のときは、揺れがおさまったら火を全て消し、機器栓と元栓を閉めます。
ガスの臭いを感じたら、弊社までご連絡下さい。
ガスを再び使用する場合は、機器栓と元栓を開けて器具を使用できる場合はそのまま使用下さい。
A.４年に１回、お客様の立会いの下での点検実施が法律で定められています。なお、点検料は無料です。